Tilausehdot

Tilausehdot

Verkkokaupan kaikki hinnat ilmoitetaan euroina, sis. alv.

Käytämme Stripe -maksupalvelua maksamiseen. Käytämme 3D Securea, joka on VISAn ja Mastercardin luoma tietoturvastandardi Internet-maksuihin. Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu SSL-suojatulla maksulomakkeella. Tämä tarkoittaa, että yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Kanssamme ostokset ovat 100% turvallisia.

Tarjoamme verkkokaupassamme maksutapana korttimaksua (Visa, Mastercard, American Express).

Vastaanotettuasi tuotteen tarkista, että lähetys on oikea ja ulkoisesti ehjä. Havaitessasi vaurion, ilmoita vahingosta heti Lady Lifen asiakaspalveluun. Sinulla on 7 päivää aikaa ilmoittaa mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista, minkä jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä.

Toimitustavat

Toimitamme vain Suomeen.

Toimitamme Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin

Lähetys toimitetaan lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Lähetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta.

Toimituskulu 5,90 euroa.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää paketin lähettämisestä.

Lady Life ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Huom! Yleiset juhlapäivät ja arkipyhät saattavat vaikuttaa toimitusaikaan.

Jos et ole saanut pakettia 12 päivän kuluessa, olet asiakkaana vastuussa ottaa yhteyttä Lady Lifeen. Kuukauden kuluttua tuote katsotaan toimitetuksi.

Olet vastuussa oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamisesta tilauksen yhteydessä.

Palautus

Palautusohjeet:

Voit palauttaa tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Myös kaikkien lappujen ja hintamerkintöjen tulee olla paikoillaan.‍

  1. Ilmoita meille palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen lady.life.jussintori@gmail.com. 
  2. Viikkaa tuotteet siististi samaan pakettiin, jossa tuotteet lähetettiin.
  3. Tee palautus osoitteessa: www.posti.fi/palvelutverkossa/lahettaminen
  4. Vie paketti lähimpään Postiin.

Täytä seuraavat yhteystiedot Postin verkkopalvelussa:

Lady Life

Hämeenkatu 3

05800 Hyvinkää

puh. 019 430382

 

Palautus alkaen 5,90€ riippuen paketin koosta. Useimmat lähetykset mahtuvat XXS kokoon. 

 

Palautusohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin asiakkaalle.

Mikäli noutamaton postipaketti palautuu takaisin liikkeeseemme, vähennämme takaisin maksettavasta summasta postikulut.

Voit palauttaa tuotteen myös Lady Lifen liikkeeseen veloituksetta.

Tuotteen vaihto

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, palauta aiemmin tilaamasi tuote ja tee uusi tilaus.

Virheelliset tuotteet

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, palauta tuote ohjeiden mukaisesti. Kirjoita lisäksi sähköpostiviestiin miten vika tuotteessa ilmenee ja haluatko ehjän/oikean tuotteen tilalle. Kun kyseessä on viallinen tai väärä tuote, maksamme uuden vastaavan tuotteen lähetyskulut.

Maksusuorituksen palautus

Hyvitämme palauttamasi tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Hyvitys palautetaan samalle maksukortille, jolla tilaus maksettiin.